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Nom du magasin : Car Manuals
Nom commercial enregistré :
Car Manuals
Car Manuals est un nom commercial de Udoc Publishing Systems B.V.
Adresse professionnelle : Car Manuals est situé à l'adresse suivante :
Vlamingstraat 4
2712 BZ Zoetermeer
Pays-Bas
Email de contact : Vous pouvez nous contacter en envoyant un message à support@carmanuals.com.
Numéro de téléphone de contact : N'hésitez pas à nous appeler au +31 79 744 02 17.
Numéro de TVA : Notre numéro de TVA est NL853809331B01.
Numéro COC : 60207639.
Représentant légal : Pour toutes les questions relatives à la confidentialité, veuillez contacter notre représentant légal à l'adresse legal@carmanuals.com.
Délégué à la protection des données : Pour toutes les questions relatives à la confidentialité, veuillez nous contacter à privacy@carmanuals.com.
Informations légales
Conditions générales : Nos conditions générales sont disponibles ici.
Politique de confidentialité :
Car Manuals respecte la confidentialité de ses clients, fournisseurs, partenaires et employés. Nous avons donc formulé et mis en œuvre une politique de transparence totale concernant le traitement des données personnelles, ses objectifs et les possibilités d'exercer vos droits légaux de la meilleure façon possible. Voici un résumé des façons dont vos données peuvent être utilisées :
- En collectant vos informations sur nos sites Web, qui sont hébergés par notre prestataire de services externe Shopify (voir ci-dessous pour plus de détails)
- En vendant des produits via nos boutiques en ligne
- En fournissant des services dans le cadre de notre contrat avec les clients
- En vous envoyant des emails concernant vos demandes, questions et commandes
- En effectuant des tâches administratives, telles que la facturation et l'envoi de reçus
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible ici. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données à privacy@carmanuals.com.
Réclamations et règlement des litiges
Si vous avez des réclamations ou des litiges concernant vos achats ou toute autre question liée à notre magasin, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème rapidement et efficacement.
Si la solution proposée par notre magasin ne vous satisfait pas, vous pouvez également envisager les options suivantes pour un règlement extrajudiciaire des litiges ou pour déposer une plainte :
Pour les clients de l'Union européenne (UE) :
Plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : La Commission européenne met à disposition une plateforme en ligne pour le règlement des litiges, que vous pouvez consulter ici.
Pour les clients au Royaume-Uni :
Citizens Advice : Vous pouvez demander des conseils et déposer une plainte auprès de Citizens Advice, qui est un organisme de service aux consommateurs indépendant. Rendez-vous sur leur site web ici.